Condizioni di vendita

1 - Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi ordine trasmesso sul sito www.animalipetshop.it. La conferma dell'ordine da parte dell'acquirente comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall'acquirente, incluso lo scambio di posta elettronica.

2 - ORDINI

2.1 Offerta dei Prodotti

Le offerte di Prodotti presentate sul Sito sono valide nel limite degli stock disponibili e con riserva di disponibilità presso i fornitori. I prodotti sono presentati nel modo più preciso possibile.

Non potendo garantire la rappresentazione perfetta dei Prodotti sul Sito Internet in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, animaliPETSHOP.it non potrà essere considerato responsabile dell'inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.

2.2 Accettazione dell'ordine

L'ordine rimane fermo per l'acquirente dal momento della conferma del suo ordine.

3 - PREZZO / PAGAMENTO

3.1 Prezzo dei Prodotti

I prezzi dei Prodotti sono indicati in euro, IVA compresa.

3.2 Spese di consegna

Il costo del trasporto verrà calcolato automaticamente in base all'importo del totale del carrello secondo il seguente prospetto:

Per tutti gli acquisti di importo inferiore ai 59 Euro:

• Con Fidelity Card il costo di spedizione è di 3,90 Euro ai quali verrà aggiunto un Gestione ordine di 2,00 Euro
• Senza Fidelity Card il costo di spedizione è di 5,90 Euro ai quali è aggiunto un Gestione ordine di 2,00 Euro

Per tutti gli acquisti di importo superiore ai 59 Euro:

• Nessun costo di spedizione e di Gestione ordine se l'acquisto è effettuato con Fidelity Card
• Senza Fidelity Card il costo di spedizione è di 3,90 Euro ai quali verrà aggiunto un Gestione ordine di 2,00 Euro

In ogni caso l'importo delle spese di spedizione è riportato nel riepilogo finale, PRIMA della conclusione effettiva della procedura d'acquisto.

3.3 Pagamento

Il pagamento viene effettuato contestualmente alla spedizione dell'ordine, tramite carta di credito, carta postepay o bonifico bancario.

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Nessuno, nemmeno lo staff di animaliPETSHOP.it, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

4 - CONSEGNA

4.1 Modalità di consegna

Fermo restando il limite generale massimo imposto dall'art. 6 del D.Lgv. N° 185/1999, la merce ordinata verrà recapitata al consumatore possibilmente entro sette giorni decorrenti dal giorno seguente il ricevimento della conferma di pagamento della merce, senza che eventuali ritardi possano costituire motivo di recesso dal contratto o facciano scaturire diritti a risarcimenti, salvo quanto previsto dal citato art. 6 del D.Lgv. N° 185/1999.
Il Fornitore garantisce la disponibilità dei prodotti elencati nel proprio catalogo elettronico on line al momento della pubblicazione dello stesso, ma non è in grado di garantire che eventuali riordini di lotti esauriti possano essere evasi, nel qual caso ne darà comunicazione al consumatore e provvederà al rimborso delle somme già corrisposte, nelle forme e con le modalità di cui all'art. 6 n.2 del D.Lgv. N° 185/1999.

4.2 Ricevimento e reclami

L'acquirente deve procedere, al momento della consegna, con tutte le ispezioni necessarie per rilevare eventuali avarie, colli mancanti, difetti od altri vizi apparenti o non conformità dei prodotti consegnati con il suo ordine.
L'acquirente deve verificare nella fattispecie che il numero dei colli corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna e lo stato degli imballaggi, che devono risultare integri.

4.3 Responsabilità

Il fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, tumulti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, danneggiamenti dei sistemi informatici, cadute di sistema, ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Il fornitore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Parimenti il fornitore non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento.
Il fornitore, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del consumatore il quale, tramite connessione protetta, viene trasmesso direttamente alla Banca gestore del servizio.

5 - GARANZIA DEI PRODOTTI / RESPONSABILITA'

5.1 Garanzie e modalità di assistenza

Il fornitore commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali l'eventuale garanzia prevista per legge viene direttamente fornita dalle case produttrici e la normativa di riferimento nonché le modalità di applicazione della garanzia saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.

5.2 Garanzie legali

I prodotti sono garantiti contro gli eventuali difetti di conformità e vizi occulti secondo le condizioni previste dalle disposizioni del Codice del consumo e del Codice civile. Estratti del Codice del consumo:

• Art. L. 211-4. - Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Allo stesso modo egli risponde dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione qualora essa sia a suo carico in base al contratto, o sia stata realizzato sotto la sua responsabilità.


• Art. L. 211-5. - Per essere conforme al contratto, il bene deve :
  
  
  • 1. Essere adeguato per l'uso normalmente previsto per un bene simile e, secondo i casi :
    • corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che esso ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o di modello;
    • presentare le qualità che un acquirente si può legittimamente aspettare rispetto alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, nella fattispecie nella pubblicità o l'etichettatura;
  • 2. O presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti, o essere previsto per qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo sia accettato.


• Art. L. 211-12. - L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive per due anni a partire dalla data di consegna del bene.

6 - DIRITTO DI RECESSO

6.1 Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro ricevimento. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso. Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del fornitore entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento; in deroga a quanto previsto dall'art. 5 n. 4 del D.Lgv. n° 185/1999 la comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telefax o e-mail (disponibile quest'ultima direttamente sul sito web).
A pena di inefficacia del diritto di recesso, entro il suindicato termine di 10 giorni tutti i beni acquistati dovranno essere restituiti al mittente-fornitore integri e nella loro confezione originaria, provvisti degli eventuali manuali. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audio visivi sigillati, che sono stati dal medesimo aperti. Ove il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il fornitore gli rimborserà le somme già versate non oltre 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

7 - CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il consumatore ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
Il consumatore, una volta forniti i propri dati, gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.L. 196/03, e cioè può: conoscere mediante accesso gratuito al registro l'esistenza di trattamento di dati che possano riguardarlo; chiedere conferma dell'esistenza presso la sede del fornitore dei propri dati personali; conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito nonché ottenere attestazione che dette operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi; opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva e essere informato non oltre il momento in cui i dati sono comunicati e diffusi della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.
Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è animaliPETSHOP.it.

8 - INFORMATIVA SULLA TUTELA DELLA PRIVACY

In base al decreto legislativo n. 196 del 2003 chiunque effettui trattamento di dati personali deve fornire alla persona cui tali dati si riferiscono un'adeguata informativa e, in taluni casi, ottenere il consenso al trattamento dei suoi dati.

• 1. Finalità del trattamento.
  La raccolta ed il trattamento di dati riferiti all'Interessato sono effettuati al fine di consentire a questa Società di condurre l'attività di vendita online di prodotti per animali.


• 2. Modalità del trattamento.
  I dati personali inviati tramite Internet, saranno esclusivamente raccolti in un database a cura della nostra Società, sempre nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dalla legge.


• 3. Incaricati del trattamento.
  I dati potranno essere trattati per conto della Società da parte del responsabile del trattamento o da professionisti, i quali svolgano specifici servizi elaborativi o attività complementari alle nostre, ovvero necessarie all'esecuzione delle nostre operazioni o servizi. I dati non vengono divulgati in nessuna circostanza.


• 4. Conferimento dei dati.
  Il conferimento di dati alla nostra Società è assolutamente facoltativo. L'eventuale rifiuto di compilare il form non comporterà alcuna conseguenza, tranne l'impossibilità di attuare le operazioni per cui i form sono stati creati. animaliPETSHOP.it inoltre si asterrà dal raccogliere dati nei confronti di minori di età.


• 5. Ambito soggettivo di comunicazione.
  I dati, o alcuni di essi, possono essere comunicati a: a. Responsabile del trattamento per la raccolta e la riservatezza dei dati; b. Responsabile di ulteriori richieste o informazioni da parte dell'utente.


• 6. Diritti dell'interessato.
  L'art. 7 del decreto legislativo n. 196 del 2003 riconosce all'interessato alcuni diritti da considerare attentamente. Ricordiamo sinteticamente tali diritti: di ottenere informazione circa i dati che riguardano l'utente; di non utilizzare alcun dato personale di un utente qualora questi abbia segnalato eventuali inesattezze finchè tali modifiche non saranno rettificate; di ottenerne la cancellazione, rettifica o integrazione dei dati comunicandone l'intenzione tramite email a assistenzaclienti@animalipetshop.it; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di tali dati; di opporsi ai trattamenti a fini commerciali o pubblicitari o di ricerca di mercato.


• 7. Titolare del trattamento.
  Titolare dei dati ai sensi della legge è la società Casale snc di Boscolo Valeria, con sede legale in Corso Casale 36/C a Torino.


• 8. Responsabile del trattamento.
  Casale snc ha nominato Responsabile del trattamento di dati personali relativi al presente sito www.animalipetshop.it il signor Salvatore Cossu.


• 9. Cookies.
  Un cookie è un piccolo file di testo depositato temporaneamente sul disco rigido del visitatore. E' possibile rifiutare cookies modificando le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookies non consentirà di effettuare ordini dal sito.

9 - UTILIZZO DEL SITO INTERNET

9.1 Responsabilità degli utenti

La navigazione sul sito www.animalipetshop.it fa capo alla sola responsabilità degli utenti. animaliPETSHOP.it non potrà essere ritenuto responsabile di guasti, errori, virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al suo sito o dei malfunzionamenti nell'installazione informatica degli utenti che si potrebbero constatare in seguito ad un accesso al sito.
Esso non potrà in alcun momento essere tenuto alla riparazione dei danni diretti od indiretti che potrebbero essere collegati all'utilizzo, all'accesso al suo sito o allo scaricamento di elementi conservati sul sito (immagini, testi, file, video…).

9.2 Legge informatica e libertà

Per registrare e trattare gli ordini degli acquirenti e/o rispondere a delle richieste di informazioni, animaliPETSHOP.it raccoglie dei dati personali che riguardano tali persone.
Esse dispongono di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e soppressione di tali dati, conformemente alle disposizioni della legge " Informatica e Libertà " del 6 gennaio 1978. Per qualsiasi richiesta, si prega contattare assistenzaclienti@animalipetshop.it

9.3 Forza maggiore

Nessuna Parte potrà essere considerata responsabile della non esecuzione totale o parziale dei suoi obblighi, se questa non esecuzione è dovuta al caso fortuito o al verificarsi di un elemento costitutivo di forza maggiore quale, nella fattispecie e senza che questo elenco sia limitante, l'inondazione, l'incendio, la tempesta, la mancanza di materie prime, lo sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale, o lock-out.
La Parte colpita da tali eventi dovrà informare l'altra parte nei termini più brevi e al massimo entro i cinque (5) giorni lavorativi dal verificarsi di tale evento.
Le parti convengono che esse dovranno accordarsi secondo i migliori termini in modo da determinare insieme le modalità di esecuzione dell'ordine per la durata del caso di forza maggiore.

10 - MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA :

animaliPETSHOP.it si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi loro nuova versione sarà segnalata sul Sito.

La versione on line sul Sito al momento dell'ordine da parte dell'acquirente prevarrà su qualsiasi altra versione delle presenti condizioni generali di vendita precedenti.

10.1 Integralità del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita ed il riassunto dell'ordine trasmessi all'acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l'integralità delle relazioni contrattuali intervenute tra le parti.

11 - LEGGE APPLICABILE / GIURISDIZIONE

Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente sempre e comunque il Foro di Torino, se ubicati sul territorio italiano.

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